Por: Maria Ximena Santos Arias – CEO Grupo Diforma retail marketing, innovation and brand comunication experts
Esta es una reseña con conclusiones luego de ver el video Design: The New Business
El diseño y los negocios no pueden ser concebidos más como actividades distintas con objetivos individuales. Design the New Business es una película dedicada a investigar como los diseñadores y hombres de negocios están trabajando juntos bajo nuevos esquemas para resolver los problemas que afectan a los negocios en nuestros días.
El mundo cada día parece volverse más complejo: la sobrepoblación, la seguridad ambiental, la deficiencia en el sistema financiero… nos enfrentamos a un nuevo paradigma y debemos adaptarnos y rediseñarnos constantemente a los cambios del entorno.
Según Arno Walterman de In10, hay un gran cambio entre el poder de las marcas y el poder de las personas. Hoy, las personas, hacen sus propias historias, las desarrollan y las publican… en este momento las personas tienen el control. Las personas ya no se conectan con simples productos o marcas, sino con verdaderas experiencias. El enfoque centrado en las personas es imprescindible para entender al ser humano en su complejidad y así poder construir un mundo mejor.
El diseño direccionará los negocios. Empieza a Cobrar protagonismo en el espacio entre marketing y ventas, pues utiliza la información que arroja el mercado para representar estilos de vida y generar conexión entre las marcas y el sentir de las personas, conociendo lo que las personas quieren, lo que piensan y sienten… es así como el diseño se vuelve una razón de ser y de integrarse a los negocios de una manera más protagónica.
Es indispensable, saber interpretar el entorno para poder adaptar los negocios a los rápidos cambios de los mercados y propiciar el terreno para el desarrollo de productos y servicios cuyo centro es el ser humano, en toda su complejidad
Lo anterior nos permite encontrar las oportunidades y definir los problemas a ser resueltos, lo que nos lleva a hablar de ecosistemas de negocios y estrategias innovadoras con una incidencia positiva en la práctica empresarial.
Las empresas que actualmente aplican estos conceptos, indiscutiblemente adaptan sus estrategias a las necesidades de sus usuarios o clientes. Han comprendido la importancia de la innovación en un mundo tan cambiante, que viaja a la velocidad de internet, donde los clientes tienen el poder. Con estos conceptos las empresas pueden acelerar los procesos de innovación, adaptando sus estrategias a las necesidades de sus usuarios o clientes, y más que adaptarse, están creando nuevas realidades.
De igual manera, estas empresas cambian sus sistemas internos a modelos más pragmáticos y colaborativos.
Pensar como diseñador y desarrollar esta sensibilidad y empatía no es algo de momento. Hay que vivirlo para entenderla, de ahí la importancia de involucrar a los diseñadores en la esencia de los negocios.
